ventana anual inicial
Inicio de Pappery
Facturación · Reembolsos
Política de cancelación y reembolsos.
Puedes cancelar Pro en cualquier momento desde Configuración o el portal de facturación. La cancelación impide la siguiente renovación y conserva Pro hasta el final del periodo ya pagado.
exportaciones sin marca para ser elegible
plan después de Pro
01
Mensual
Los pagos mensuales no son reembolsables una vez iniciado el ciclo. Al cancelar, Pro continúa hasta el final del mes ya pagado y no vuelve a renovarse.
02
Anual
Puedes solicitar un reembolso completo durante los 14 días siguientes a la compra anual inicial si no realizaste ninguna exportación PDF sin marca de agua durante ese periodo.
Después de 14 días, el plan anual no es reembolsable; la cancelación evita la siguiente renovación y Pro continúa hasta el final del periodo anual.
03
Renovaciones y fallos de pago
Las renovaciones procesadas no se reembolsan salvo cuando la legislación obligatoria de consumo lo exija. Si un pago falla, Pro continúa solo mientras el proveedor indique acceso pagado vigente.
Actualiza el método de pago desde el portal de facturación para resolver un fallo.
04
Después de Pro
La cuenta baja a Gratis. Los documentos y recursos existentes se conservan, pero se aplican límites de creación, almacenamiento, widgets y exportación.
Descarga copias .ppry antes del final del periodo si quieres mantener copias editables independientes. Reactivar Pro restaura los derechos pagados sobre contenido conservado.
05
Cómo solicitarlo
Envía la solicitud desde soporte con el correo de la cuenta, referencia de pedido o factura y un motivo breve. Los reembolsos aprobados vuelven al método original; el plazo depende de Polar y de tu entidad financiera.
Esta política no limita derechos obligatorios de consumo de tu país de residencia.
Pappery
¿Tienes una compra elegible?
Reúne la referencia del recibo y el correo de la cuenta antes de escribir.