Politique d’annulation et de remboursement.

Mensuel

Les paiements mensuels ne sont pas remboursables après le début du cycle. Après annulation, Pro reste actif jusqu’à la fin du mois payé puis ne se renouvelle pas.

Annuel

Demandez un remboursement complet dans les 14 jours suivant l’achat annuel initial si aucun PDF sans filigrane n’a été exporté pendant cette période.

Après 14 jours, l’année n’est pas remboursable ; l’annulation empêche le renouvellement et Pro continue jusqu’à la fin de la période.

Renouvellements et échecs

Un renouvellement traité n’est pas remboursé sauf obligation impérative du droit de la consommation. Après un échec, Pro continue uniquement si le fournisseur confirme un accès payé.

Mettez à jour le moyen de paiement dans le portail de facturation.

Après Pro

Le compte passe en Gratuit. Les documents et ressources restent, mais les limites de création, stockage, widgets et export s’appliquent.

Téléchargez les copies .ppry avant la fin si vous souhaitez des sauvegardes indépendantes. Réactiver Pro restaure les droits payants sur le contenu conservé.

Demander un remboursement

Envoyez à l’assistance l’e-mail du compte, la référence de commande ou facture et un motif bref. Le remboursement approuvé revient au moyen d’origine ; le délai dépend de Polar et de l’établissement financier.

Cette politique ne limite pas les droits impératifs des consommateurs.